วิธีการจัดส่งคําสั่งซื้อ

คุณสามารถดูขั้นตอนการจัดส่งคำสั่งซื้อแบบ 'จัดส่งผ่านแพลตฟอร์ม' ตั้งแต่ต้นจนจบได้ที่ภาพด้านล่าง

ตั้งค่าวิธีการเข้ารับสินค้า

สําหรับคําแนะนําโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงและตั้งค่าวิธีการเข้ารับสินค้าของคุณ โปรดดูบทความนี้

เลือกคําสั่งซื้อของคุณ

1. หลังจากที่ลูกค้าส่งคําสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว ให้ค้นหาคำสั่งซื้อใน Seller Center โดยไปที่ คําสั่งซื้อ > จัดการคําสั่งซื้อ โดยคุณจะเห็นภาพรวมของคําสั่งซื้อทั้งหมดในสถานะต่าง ๆ

สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะคําสั่งซื้อ โปรดดูที่บทความการจัดการคําสั่งซื้อ

2. ไปที่แท็บ 'ที่จะจัดส่ง' เพื่อดูคําสั่งซื้อที่คุณต้องดําเนินการและจัดส่ง ใช้ตัวเลือกตัวกรองของเราเพื่อเลือกประเภทการจัดการเป็นจัดส่งผ่านแพลตฟอร์มและเลือกสถานะคําสั่งซื้อเป็น รอบรรจุสินค้าเพื่อเลือกคําสั่งซื้อใหม่ที่ยังไม่ได้ดําเนินการ

เตรียมการจัดส่งและพิมพ์ฉลากการจัดส่ง

1. เลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการดำเนินการโดยทำเครื่องหมายถูกหน้าคําสั่งซื้อที่ต้องการ โดยสามารถเลือกเพียงคำสั่งซื้อเดียวหรือหลายคำสั่งซื้อก็ได้ จากนั้นคลิก 'เตรียมการจัดส่งสินค้า'

2. ระบบจะสร้างฉลากการจัดส่งโดยอัตโนมัติ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าสร้างฉลากสำเร็จหรือมีปัญหาใดๆ หรือไม่ หลังจากนั้น คุณจะสามารถเลือกเอกสารที่ต้องการพิมพ์ ได้แก่ ฉลากการจัดส่ง รายการแพ็คสินค้า และรายการหยิบสินค้า และยังสามารถเลือกรูปแบบไฟล์และขนาดกระดาษได้ จากนั้นให้คลิก 'พิมพ์ฉลากการจัดส่ง'

📌 โปรดทราบว่าการตั้งค่าการพิมพ์เริ่มต้นจะเป็นไปตามจากการเลือกก่อนหน้าของคุณ

สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่บทความฉลากการจัดส่ง

3. เมื่อคุณพิมพ์ฉลากการจัดส่งแล้ว ระบบจะแสดงผลการพิมพ์ ตรวจสอบปัญหาและปฏิบัติตามคําแนะนําสําหรับขั้นตอนต่อไป

4. สําหรับฉลากที่ถูกปฏิเสธหรือพิมพ์ไม่สำเร็จ ให้ไปที่หน้าฉลากการจัดส่งเพื่อสร้างฉลาก พิมพ์ หรือดูประวัติการพิมพ์

สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่บทความฉลากการจัดส่ง

5. ในตอนนี้ฉลากการจัดส่งของคุณพร้อมแล้ว คุณสามารถเริ่มบรรจุคําสั่งซื้อและเตรียมส่งมอบได้เลย

การส่งมอบให้กับผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์

1. หลังจากบรรจุคําสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณมีตัวเลือกในการนำพัสดุไปส่งที่จุดบริการหรือรอให้ผู้ให้บริการโลจิสติกส์มารับคําสั่งซื้อของคุณ ผู้ให้บริการโลจิสติกส์จะสแกนพัสดุของคุณทั้งหมดเพื่อยืนยันการมารับพัสดุ และสถานะคําสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น 'จัดส่งแล้ว' โดยอัตโนมัติ คุณสามารถติดตามสถานะคําสั่งซื้อของคุณได้ว่า 'อยู่ระหว่างการจัดส่ง' หรือ 'ส่งมอบแล้ว' ใน Seller Center

💡เคล็ดลับ: หากคุณเลือกให้ผู้ให้บริการโลจิสติกส์เข้ารับสินค้า แต่ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ไม่รับสินค้าตามที่กำหนดไว้ เราขอแนะนำให้คุณนำพัสดุไปส่งที่จุดบริการแทน เพื่อหลีกเลี่ยงอัตราการจัดส่งล่าช้า (LDR) และอัตราการยกเลิกจากข้อผิดพลาดของผู้ขาย (SFCR)

2. หลังจากที่คำสั่งซื้อของคุณจัดส่งสำเร็จแล้ว คุณสามารถดูหลักฐานการจัดส่งได้โดยคลิก 'ดูโลจิสติกส์' แล้วคลิก 'หลักฐานการจัดส่ง' เพื่อดูรายละเอียดจากผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์

คําถามที่พบบ่อย

1. ฉันสามารถเลือกผู้ให้บริการโลจิสติกส์สําหรับ 'จัดส่งผ่านแพลตฟอร์ม' ได้หรือไม่

ไม่ได้ เราขออภัยที่ผู้ขายไม่สามารถเลือกผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ต้องการสําหรับคําสั่งซื้อที่'จัดส่งผ่านแพลตฟอร์ม'ได้ โดยแพลตฟอร์มจะเป็นผู้จัดการและมอบหมายผู้ให้บริการจัดส่งคําสั่งซื้อเหล่านี้
หากคุณพบปัญหาใด ๆ กับผู้ให้บริการโลจิสติกส์ โปรดส่งคำร้องผ่านฟังก์ชัน แชทกับเรา