กรอบเวลาการจัดส่งสินค้า

ตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายน 2569 เป็นต้นไป

เพื่อสร้างประสบการณ์การจัดส่งที่ดี ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยสร้างความพึงพอใจ ความไว้วางใจ และแรงจูงใจในการซื้อซ้ำ ตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายน 2569 เป็นต้นไป จะมีการปรับกรอบเวลาจัดส่งล่าช้าสำหรับคำสั่งซื้อที่เข้าระบบในวันทำการ ตามรายละเอียดดังต่อไปนี้

• คำสั่งซื้อที่เข้าระบบก่อน 14:00 น. ของวันทำการ จะต้องส่งมอบให้กับผู้ให้บริการขนส่งภายในวันเดียวกัน โดยผู้ขายควรเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็น "รอเข้ารับ" ภายใน 15:00 น. เพื่อให้ผู้ให้บริการขนส่งเข้ารับพัสดุภายในวันเดียวกัน ศึกษาเวลาทำการของผู้ให้บริการขนส่งได้ที่นี่
  
• หากคำสั่งซื้อที่ไม่เป็นไปตามกรอบเวลาดังกล่าว อาจส่งผลกระทบต่ออัตราการจัดส่งล่าช้า
• หากเกิดสถานการณ์ที่อาจทำให้ผู้ขายไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ทันตามเวลาที่กำหนด ผู้ขายสามารถยื่นโต้แย้งได้ผ่าน Seller Center คลิกที่นี่เพื่อดูหลักฐานที่ใช้ส่งประกอบการโต้แย้ง
• ไม่มีการเปลี่ยนแปลงกรอบเวลาสำหรับการจัดส่งสินค้าในวันหยุดทำการ การยกเลิกอัตโนมัติ และการจัดส่งเร็ว

กรอบเวลาการจัดส่งสินค้า

คำสั่งซื้อที่เข้าระบบในวันทำการ

ปัจจุบัน:

ตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายน 2569 เป็นต้นไป

คำสั่งซื้อที่เข้าระบบในวันหยุดทำการ

การจัดส่งล่าช้า: จะต้องส่งมอบสินค้าให้กับผู้ให้บริการขนส่งเมื่อใด

ปัจจุบัน:

ตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายน 2569 เป็นต้นไป

• ผู้ขายอาจได้รับบทลงโทษหากมีอัตราการจัดส่งล่าช้า (LDR) เกิน 15%
  

การยกเลิกอัตโนมัติ: คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติโดยแพลตฟอร์มเมื่อใด

• วันทำการ หมายถึง วันใดก็ได้ระหว่างวันจันทร์ถึงวันเสาร์
• วันหยุดทำการ หมายถึง วันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ (สามารถดูตามวันหยุดธนาคาร)
• แนะนำให้ผู้ขายเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็น "ที่จะจัดส่ง - รอเข้ารับ" ภายใน 13.00 น. เพื่อเพิ่มโอกาสที่ผู้ให้บริการขนส่งจะเข้ารับพัสดุในวันเดียวกันได้