กรอบเวลาการจัดส่งสินค้า

02/10/2568

การตั้งค่าการจัดส่งนโยบายการจัดส่งสินค้า

กรอบเวลาการจัดส่งสินค้า (มีผลตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2568 เป็นต้นไป)

หมายเหตุ: กรอบเวลาการจัดส่งสินค้าใหม่จะมีผลตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2568 เป็นต้นไป

📢 ช่วงเวลาปรับตัว (ถึงวันที่ 1 พฤศจิกายน พ.ศ. 2568): เพื่อช่วยให้ผู้ขายมีเวลาปรับตัวเข้ากับกรอบเวลาใหม่ได้อย่างราบรื่น แพลตฟอร์มจะผ่อนปรนมาตรการในการคำนวณอัตราการจัดส่งล่าช้า (LDR) และอัตราการยกเลิกจากข้อผิดพลาดของผู้ขาย (SFCR)

คำสั่งซื้อที่เข้าระบบในวันทำการ

ตัวอย่างการคำนวณกรอบเวลาการจัดส่ง

หากวันนี้เป็นวันพุธ คำสั่งซื้อที่ได้รับในช่วงก่อนเที่ยงของวันนี้ จะต้องส่งมอบให้กับขนส่ง (เปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็น "จัดส่งแล้ว") ภายใน 23:59 น. ของวันเดียวกัน
หากวันนี้เป็นวันพุธ คำสั่งซื้อที่ได้รับในช่วงหลังเที่ยงของวันนี้ จะต้องส่งมอบให้กับขนส่ง (เปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็น "จัดส่งแล้ว") ภายใน 23:59 น. ของวันพฤหัส
หากวันนี้เป็นวันเสาร์ คำสั่งซื้อที่ได้รับในช่วงก่อนเที่ยงของวันนี้ จะต้องส่งมอบให้กับขนส่ง (เปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็น "จัดส่งแล้ว") ภายใน 23:59 น. ของวันเดียวกัน
หากวันนี้เป็นวันเสาร์ คำสั่งซื้อที่ได้รับในช่วงหลังเที่ยงของวันนี้ จะต้องส่งมอบสินค้าให้กับขนส่ง (เปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็น "จัดส่งแล้ว") ภายใน 23:59 น. ของวันจันทร์ (เนื่องจากวันอาทิตย์ไม่นับเป็นวันทำการ)

คำสั่งซื้อที่เข้าระบบในวันหยุดทำการ

ตัวอย่างการคำนวณกรอบเวลาการจัดส่ง

เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีบน TikTok Shop ผู้ขายควรปฏิบัติตามกรอบเวลาการจัดส่งสินค้าที่กำหนดไว้ กรอบเวลาต่อไปนี้มีผลกับคำสั่งซื้อทั่วไปที่ และไม่มีผลกับคำสั่งซื้อแบบ หรือคำสั่งซื้อที่

หากวันนี้เป็นวันอาทิตย์ คำสั่งซื้อที่ได้รับในวันนี้ จะต้องส่งมอบให้กับขนส่ง (เปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็น "จัดส่งแล้ว") ภายใน 23:59 น. ของวันจันทร์ (เนื่องจากวันอาทิตย์ไม่นับเป็นวันทำการ)

การจัดส่งล่าช้า: จะต้องส่งมอบสินค้าให้กับผู้ให้บริการขนส่งเมื่อใด

หมายเหตุ: การจัดส่งล่าช้าเกินกว่ากรอบเวลานี้อาจส่งผลต่อของคุณ

ผู้ขายอาจได้รับบทลงโทษหากมีอัตราการจัดส่งล่าช้า (LDR) เกิน 15% อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มจะลดเกณฑ์การให้คะแนนการละเมิดการจัดส่งล่าช้าจากเกณฑ์เดิมในปัจจุบันลงมาตามเกณฑ์ใหม่ด้านล่าง

การยกเลิกอัตโนมัติ: คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติโดยแพลตฟอร์มเมื่อใด

หมายเหตุ: การจัดส่งล่าช้าเกินกว่ากรอบเวลานี้อาจส่งผลต่ออัตราการยกเลิกจากความผิดพลาดของผู้ขาย

โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่าน

วันทำการ หมายถึง วันใดก็ได้ระหว่างวันจันทร์ถึงวันเสาร์
วันหยุดทำการ หมายถึง วันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ (สามารถดูตามวันหยุดธนาคาร)
แนะนำให้ผู้ขายเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็น "ที่จะจัดส่ง - รอเข้ารับ" ภายใน 13.00 น. เพื่อเพิ่มโอกาสที่ผู้ให้บริการขนส่งจะเข้ารับพัสดุในวันเดียวกันได้