เครื่องมือกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวัน

30/12/2568

จัดการคำสั่งซื้อนโยบายการจัดส่งสินค้า

ตั้งแต่วันที่ 7 มกราคม 2569 เป็นต้นไป เครื่องมือนี้จะเปิดให้ใช้งานเฉพาะผู้ขายบางรายเท่านั้น หากคุณได้รับสิทธิ์ในการใช้งาน คุณจะสามารถตรวจสอบเครื่องมือนี้ได้ที่หน้า "การตั้งค่าการจัดส่ง" บน Seller Center

ประเด็นสำคัญ:
เครื่องมือกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวัน ช่วยให้ผู้ขายสามารถขยายกรอบเวลาในการจัดส่ง เมื่อได้รับคำสั่งซื้อมากกว่าที่สามารถจัดการได้ตามปกติ
การใช้เครื่องมือกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวัน ช่วยให้ผู้ขายสามารถรักษาตัวชี้วัดด้านการบริหารการจัดส่งของร้านค้าได้

เครื่องมือกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวัน คืออะไร

เครื่องมือกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวัน (OHC: Order Handling Capacity Tool) คือ เครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถขยายกรอบเวลาในการจัดส่ง โดยเลื่อนวันสุดท้ายในการจัดส่งออกไป* เมื่อได้รับคำสั่งซื้อมากกว่าที่สามารถจัดการได้ตามปกติ เพื่อช่วยปกป้องตัวชี้วัดด้านการบริหารการจัดส่งของคุณ

*หมายเหตุ: กรอบเวลาที่ได้รับการขยาย ได้แก่ กรอบเวลาการจัดส่งล่าช้า การจัดส่งเร็ว การจัดส่งวันถัดไป และการยกเลิกอัตโนมัติ

เครื่องมือนี้ทำงานอย่างไร

ขั้นตอน	ตัวอย่าง
ผู้ขายสามารถกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวันของร้านค้าได้ในระบบ	เช่น ปกติแล้ว ผู้ขายสามารถแพ็กและส่งสินค้าได้วันละ 500 คำสั่งซื้อ จึงกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวันไว้ที่ 500 คำสั่งซื้อ
หากผู้ขายได้รับคำสั่งซื้อมากกว่าที่ได้กำหนดไว้ในระบบ คำสั่งซื้อส่วนที่เกินมาจะได้รับการขยายกรอบเวลาในการจัดส่ง โดยเลื่อนวันสุดท้ายในการจัดส่งออกไป 1 วันทำการ โดยจะสามารถรับคำสั่งซื้อไม่เกิน 2 เท่า* ของจำนวนคำสั่งซื้อรายวันที่กำหนดเอาไว้ในระบบ	เช่น คำสั่งซื้อที่ 1-500 จะต้องจัดส่งตามกรอบเวลาการจัดส่งสินค้าปกติตามที่ระบุในบทความนี้ คำสั่งซื้อที่ 501–1,500 จะได้รับการขยายกรอบเวลาในการจัดส่ง โดยเลื่อนวันสุดท้ายในการจัดส่งออกไป 1 วันทำการ โดยระบบจะยึดกรอบเวลาที่เลื่อนออกไป ในการคำนวณอัตราด้านการบริหารการจัดส่ง (เช่น อัตราการจัดส่งล่าช้า อัตราการจัดส่งเร็ว อัตราการจัดส่งวันถัดไป และอัตราการยกเลิกเนื่องจากข้อผิดพลาดของผู้ขาย)
เมื่อได้รับคำสั่งซื้อถึงขีดจำกัดสูงสุดที่สามารถรับได้แล้ว (มากกว่า 3 เท่าของที่ร้านกำหนดไว้ในระบบ) ร้านค้าจะไม่สามารถรับคำสั่งซื้อเพิ่มเติมในวันนั้นได้อีก	เช่น เมื่อได้รับคำสั่งซื้อครบ 1,500 รายการถึงขีดจำกัด ระบบจะแสดงว่าสินค้าทั้งหมด "ขายหมดแล้ว" จนกว่าจะถึงวันถัดไป

ตัวอย่างเพิ่มเติม

กำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวัน	จำนวนคำสั่งซื้อ
กำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวัน	กรอบเวลาการจัดส่งปกติ	ขยายกรอบเวลาการจัดส่ง +1 วันทำการ	ระบบจะแสดงว่าสินค้าทั้งหมด "ขายหมดแล้ว" จนกว่าจะถึงวันถัดไป
500	1-500	501-1,500	1,501 ขึ้นไป
1,000	1-1,000	1,001-3,000	3,001 ขึ้นไป

วิธีคำนวณจำนวนคำสั่งซื้อรายวันของร้านค้า

เพื่อให้สามารถใช้เครื่องมือนี้ให้มีผลสูงสุด ผู้ขายควรประเมินจำนวนคำสั่งซื้อที่สามารถจัดการได้จริงในแต่ละวัน และวางแผนการดำเนินงานให้สอดคล้องกัน

โดยการคำนวณจำนวนคำสั่งซื้อรายวันที่เหมาะสม ควรพิจารณาจากปัจจัยดังต่อไปนี้

ปัจจัย	ความหมาย
ประวัติคำสั่งซื้อ	ให้ร้านพิจารณาจำนวนคำสั่งซื้อที่ได้รับ และระยะเวลาการจัดส่งสินค้าของร้านในอดีต เพื่อใช้กำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวันที่เหมาะสม
ความสามารถในการเตรียมการจัดส่ง	ให้ร้านประเมินจำนวนคำสั่งซื้อที่สามารถจัดการได้จริงในแต่ละวัน โดยพิจารณาจากจำนวนพนักงาน พื้นที่ของคลังสินค้า และเวลาที่ใช้ในการเตรียมการจัดส่ง (ตั้งแต่การหยิบ การแพ็ก ไปจนถึงการส่งมอบสินค้า)
ช่วงที่มียอดขายสูง	ให้ร้านวางแผนรับมือกับจำนวนคำสั่งซื้อที่มากกว่าปกติในช่วงวันหยุด แคมเปญลดราคา หรือกิจกรรม LIVE โดยอ้างอิงจากยอดขายในช่วงพีคล่าสุด เพื่อวางกลยุทธ์ที่เหมาะสม
จำนวนสินค้าคงคลัง	ให้ร้านตรวจสอบให้มั่นใจว่าสินค้ามีเพียงพอต่อการจำหน่าย และมีการเติมสต็อกอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับความต้องการในแต่ละวัน

วิธีใช้งานเครื่องมือกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวัน

ไปที่ Seller Center และทำตามขั้นตอนดังนี้

ที่แท็บด้ายซ้าย > คำสั่งซื้อ > การตั้งค่าการบริหารการจัดส่ง
คลิก ตั้งค่า

คลิก แก้ไข เพื่อกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวัน

คลิกเปิด "ขยายกรอบเวลาในการจัดส่ง" เพื่อเลื่อนวันสุดท้ายในการจัดส่งของคำสั่งซื้อส่วนที่เกินมาออกไป 1 วันทำการ โดยระบบจะเริ่มขยายกรอบเวลาให้กับคำสั่งซื้อที่ได้รับในวันถัดไป

สำคัญ! หากผู้ขายไม่ได้เปิดตัวเลือกนี้ไว้ คำสั่งซื้อส่วนที่เกินมา จะไม่ได้รับการขยายกรอบเวลาในการจัดส่ง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

จะทราบได้อย่างไรว่าได้รับคำสั่งซื้อถึงขีดจำกัดสูงสุดแล้ว

คุณสามารถตรวจสอบจำนวนคำสั่งซื้อรายวันคงเหลือ และขีดจำกัดสูงสุด ได้ในหน้าเครื่องมือกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวัน
เมื่อคำสั่งซื้อของร้านค้าถึงขีดจำกัด ระบบจะแจ้งเตือนผ่าน
- กล่องข้อความใน Seller Center
- อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- ในหน้าเครื่องมือกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวัน

จะเพิ่มขีดจำกัดสูงสุดของคำสั่งซื้อได้อย่างไร

ระบบกำหนดให้ผู้ขายสามารถรับคำสั่งซื้อไม่เกิน 3 เท่าของจำนวนคำสั่งซื้อรายวันที่ผู้ขายกำหนดเอาไว้ในระบบ
ในอนาคต อาจมีเครื่องมือเวอร์ชันพรีเมียมเปิดให้บริหาร เพื่อให้ผู้ขายสามารถกำหนดขีดจำกัดนี้ได้ด้วยตนเองเพื่อรองรับช่วงที่มียอดคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น

Previousการแพ็กสินค้าและติดฉลากจัดส่ง