นโยบายการละเมิดแพลตฟอร์ม

1. ภาพรวม

• นโยบายการละเมิดแพลตฟอร์ม TikTok Shop (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "นโยบายนี้") เป็นการแจ้งให้ทราบถึงพฤติกรรมต้องห้ามต่าง ๆ บน TikTok Shop (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "แพลตฟอร์ม") โดยนโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ขายและครีเอเตอร์ทุกคนบนแพลตฟอร์ม (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้ใช้")
• แพลตฟอร์มอาจบังคับใช้บทลงโทษตามที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ นโยบายการประเมินประสิทธิภาพของผู้ขาย นโยบายบทลงโทษสำหรับครีเอเตอร์ นโยบายอื่น ๆ ของแพลตฟอร์ม ข้อกำหนดในการให้บริการของผู้ขาย และข้อกำหนดในการให้บริการของครีเอเตอร์
• นโยบายฉบับนี้ไม่ได้ครอบคลุมทุกกรณี และผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าตนไม่ได้มีส่วนร่วมในการปฏิบัติใด ๆ ที่ต้องห้ามตามนโยบายฉบับนี้ และปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนข้อกำหนดและนโยบายทั้งหมดของแพลตฟอร์ม
• ผู้ใช้อาจต้องการขอคำปรึกษาทางกฎหมายจากผู้เชี่ยวชาญอิสระ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติของตน
• นโยบายของเรามีการปรับปรุงเป็นระยะ แพลตฟอร์มจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในนโยบายฉบับนี้ โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่แพลตฟอร์มอาจทำการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและนโยบายได้ที่ ข้อกำหนดการให้บริการสำหรับผู้ขาย (Seller Terms of Service) และข้อกำหนดการให้บริการสำหรับครีเอเตอร์ (Creator Terms of Service) ทั้งนี้ ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่าปฏิบัติตามนโยบายของแพลตฟอร์ม

2. พฤติกรรมต้องห้าม

2.1 การดรอปชิป

แพลตฟอร์มไม่อนุญาตให้ทำการดรอปชิปบนแพลตฟอร์ม การดรอปชิป คือการที่ผู้ขายใช้เงินสนับสนุนค่าจัดส่งหรือบริการจัดส่งของแพลตฟอร์มเพื่อดำเนินการจัดส่งหรือจัดการคำสั่งซื้อสำหรับการขายที่ไม่ได้เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มตั้งแต่แรก
โปรดคลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

2.2 การใช้เงินสนับสนุนของแพลตฟอร์มในทางที่ผิด

การใช้เงินสนับสนุนของแพลตฟอร์มในทางที่ผิด คือการที่ผู้ใช้นำเงินสนับสนุนที่แพลตฟอร์มมอบให้ไปใช้ในทางที่ผิด และส่งผลให้แพลตฟอร์มได้รับความเสียหาย (เช่น ความเสียหายทางการเงิน ความสูญเสียด้านประสิทธิภาพ) เพื่อประโยชน์ส่วนตน (เช่น เพิ่มจำนวนคำสั่งซื้อ คะแนนร้านค้า หรือรีวิวสินค้าเชิงบวก) แพลตฟอร์มไม่อนุญาตให้ใช้เงินสนับสนุนของแพลตฟอร์มโดยมิชอบ
โปรดคลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

2.3 การสร้างคำสั่งซื้อปลอม

คำสั่งซื้อปลอม คือคำสั่งซื้อที่ไม่ได้เกิดจากผู้ซื้อจริง หรือไม่ได้มีวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย เช่น การสมรู้ร่วมคิดกับผู้ซื้อหรือกลุ่มผู้ซื้อเพื่อสั่งซื้อสินค้าชนิดเดียวกันหรือคล้ายกันจากร้านค้าของผู้ขายเป็นจำนวนมาก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านยอดขายของร้านค้า
โปรดคลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันละเมิดแนวทางเหล่านี้

หากพบว่าละเมิดแนวทางเหล่านี้ บัญชีของคุณอาจได้รับบทลงโทษ โดยการกระทำความผิดซ้ำ ๆ จะส่งผลให้ได้รับบทลงโทษที่รุนแรงมากขึ้น
ผู้ขาย: โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในนโยบายการประเมินผลการดำเนินงานของผู้ขาย และข้อกำหนดในการให้บริการของผู้ขาย หากคุณคิดว่ามีการดำเนินการตามบทลงโทษกับคุณอย่างไม่ถูกต้อง คุณสามารถยื่นข้อโต้แย้งผ่าน Seller Center โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมจากบทความแนวทางการโต้แย้งสำหรับผู้ขายครีเอเตอร์: โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในนโยบายบทลงโทษสำหรับครีเอเตอร์ และข้อกำหนดการใช้งานของครีเอเตอร์ หากคุณคิดว่าคุณได้รับบทลงโทษอย่างไม่เป็นธรรม ให้ยื่นข้อโต้แย้งผ่านแอป TikTok โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมจากบทความแนวทางการโต้แย้งสำหรับครีเอเตอร์