ฟีเจอร์ตั้งค่าเลือกช่วงเวลาปิดให้บริการขนส่ง ประเภทจัดส่งในวันเดียว (สำหรับร้านค้าที่มีตัวเลือกบริการจัดส่งในวันเดียว)

27/03/2569

คู่มือนี้จะอธิบายเกี่ยวกับฟีเจอร์ "เวลาทำการของคลังสินค้า" สำหรับบริการจัดส่งด่วนในวันเดียว (Same day service)

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) และวิธีตั้งค่าตัวเลือกการจัดส่ง คุณสามารถดูได้จากบทความต่อไปนี้

หลักการทำงานเมื่อคุณตั้งค่าช่วงเวลาปิดให้บริการขนส่ง ประเภทส่งในวันเดียว

ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณสามารถกำหนดช่วงเวลาที่คุณอยากให้ผู้ซื้อได้เห็นตัวเลือกการจัดส่งในวันเดียว และจัดการคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งประเภทในวันเดียวกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

⚠️ สำคัญ:การตั้งค่าพร้อมให้บริการบางช่วงเวลา

เวลาเปิดทำการจะถูกกำหนดให้เริ่มที่ 8.00 น.เท่านั้น แต่จะสามารถกำหนดช่วงเวลาที่ต้องการปิดทำการได้ ตามตัวอย่างตารางด้านล่าง
- โดยตัวเลือกการจัดส่งของผู้ซื้อจะถูกซ่อนก่อนช่วงเวลาที่ร้านค้ากำหนดปิด 1 ชม. เพื่อให้ร้านค้ามีเวลาจัดการคำสั่งซื้อภายในวันเดียวกันที่เข้ามา

การตั้งค่าไม่พร้อมให้บริการทั้งวัน

การตั้งค่าปิดบริการขนส่งประเภทในวันเดียวกันทั้งวัน จะสามารถตั้งได้เฉพาะวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยการตั้งค่าที่คุณกำหนดไว้จะมีผลในวันถัดไปเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณตั้งค่าให้วันเสาร์เป็นวันหยุดการตั้งค่านี้จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันเสาร์ถัดไปเป็นต้นไป

ตารางเวลาพร้อมทำการจัดส่งประเภทวันเดียวกันของคุณ เทียบกับช่วงเวลาที่ผู้ซื้อจะสามารถสั่งซื้อและใช้บริการจัดส่งวันเดียวกันได้

สถานะความพร้อมของร้านที่ให้บริการ	เวลาพร้อมให้บริการ	ช่วงเวลาที่บริการ Same day service จะถูกซ่อนจากผู้ซื้อ
🛑 ไม่พร้อมให้บริการทั้งวัน	ปิดทำการ(อนุญาตเฉพาะวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)	15:00 น. ของวันก่อนหน้าที่ต้องการปิด ถึง 15:00 น. ของวันที่ต้องการปิด
🟠 พร้อมให้บริการบางส่วน	8:00 น. - 11:00 น.	🟠 ตั้งแต่เวลา 10:00 น. ถึง 15:00 น. ของของวันที่ต้องการปิด
	8:00 น. - 12:00 น.	🟠 ตั้งแต่เวลา 11:00 น. ถึง 15:00 น. ของวันที่ต้องการปิด
	8:00 น. - 13:00 น.	🟠 ตั้งแต่เวลา 12:00 น. ถึง 15:00 น. ของวันที่ต้องการปิด
	8:00 น. - 14:00 น.	🟠 ตั้งแต่เวลา 13:00 น. ถึง 15:00 น. ของวันที่ต้องการปิด
	8:00 น. - 15:00 น.	🟠 ตั้งแต่เวลา 14:00 น. ถึง 15:00 น. ของวันที่ต้องการปิด
✅ พร้อมให้บริการโดยสมบูรณ์	8:00 น. - 16:00 น.	ไม่มีช่วงเวลาที่การบริการจะถูกซ่อน เนื่องจากร้านค้าสามารถดำเนินการจัดส่งได้ตามเกณฑ์การจัดส่งวันเดียวกัน
	8:00 น. - 17:00 น.
	8:00 น. - 18:00 น.
	8:00 น. - 19:00 น.
	8:00 น. - 20:00 น.
	8:00 น. - 21:00 น.

วิธีตั้งค่าเวลาทำการของคลังสินค้า

คุณสามารถตั้งเวลาทำการผ่านเมนูต่อไปนี้

เมนู	ขั้นตอน
หน้าการตั้งค่าการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ (Fulfillment Settings Page)

ในหน้า "เวลาทำการของคลังสินค้า" คุณจะเห็น 2 ส่วนคือ "วันทำงาน" และ "วันหยุด"หมายเหตุสำคัญ: โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะถือว่าร้านค้าของคุณเปิดทำการในวันหยุดสุดสัปดาห์ (วันเสาร์และวันอาทิตย์) และวันหยุดนักขัตฤกษ์ คุณจะต้องปรับการตั้งค่าเหล่านี้ด้วยตนเองหากต้องการตั้งให้คลังสินค้าของคุณปิดทำการในวันดังกล่าว
1. สำหรับ "วันทำงาน" ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอน	ภาพหน้าจอ
สำหรับวันจันทร์ถึงวันศุกร์ คุณไม่สามารถตั้งเป็นวันหยุดได้ โปรดตรวจสอบ "เวลาสิ้นสุด" และตั้งค่าตามเวลาทำการของคุณ จำเป็นต้องมีเวลาทำการอย่างน้อยตั้งแต่ 8:00 น. - 18:00 น.การเลือกเวลาสิ้นสุดจะได้รับอนุญาตเฉพาะช่วงเวลา 18:00 น. ถึง 21:00 น. เท่านั้น
สำหรับวันเสาร์ถึงวันอาทิตย์ คุณสามารถปิดสวิตช์เพื่อตั้งเป็นวันหยุดได้ บริการจะเป็น 🛑ไม่พร้อมให้บริการโดยสิ้นเชิง ตามช่วงเวลาที่ระบุไว้ข้างต้น
สำหรับวันเสาร์ถึงวันอาทิตย์ หากเป็นวันทำงาน คุณสามารถตั้งค่า "เวลาสิ้นสุด" ตามเวลาทำการจริงของคลังสินค้าของคุณได้ บริการจะเป็น 🟠 ไม่พร้อมให้บริการบางส่วน ตามช่วงเวลาที่ระบุไว้ข้างต้น การเลือกเวลาสิ้นสุดจะได้รับอนุญาตเฉพาะช่วงเวลา 11:00 น. ถึง 21:00 น. เท่านั้น
หากคุณมีคลังสินค้าหลายแห่ง โปรดตั้งค่าวันและเวลาทำงานทั้งหมดสำหรับคลังสินค้าทุกแห่งของคุณ 🚚 คำแนะนำ: คุณสามารถไปที่ด้านล่างและเลือก "ใช้การตั้งค่านี้กับคลังสินค้าอื่นทั้งหมด" เพื่อใช้การตั้งค่าเดียวกันกับคลังสินค้าทุกแห่งของคุณ

1. สำหรับ "วันหยุด" ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอน	ภาพหน้าจอ
เลื่อนลงมาหลังจากส่วนวันทำงาน คุณจะเห็น "วันหยุด" สำคัญ: วันหยุดจะแสดงโดยอัตโนมัติตามประกาศอย่างเป็นทางการของแพลตฟอร์ม และจะแสดงตั้งแต่วันปัจจุบันจนถึงสิ้นปี ในเดือนตุลาคม ระบบจะเริ่มแสดงวันหยุดของปีถัดไป
คุณสามารถทำตามขั้นตอนเดียวกับวันเสาร์และวันอาทิตย์ข้างต้นได้

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

คำถาม: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันตั้งเวลาทำการของคลังสินค้าเป็น 'ปิดทำการ'?

ระบบจะซ่อนตัวเลือกบริการจัดส่งในวันเดียว (Same day service) จากผู้ซื้อโดยอัตโนมัติในช่วงเวลาที่ไม่พร้อมให้บริการ โปรดตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อ "ทำความเข้าใจว่าเวลาทำการของคลังสินค้าส่งผลต่อร้านค้าของคุณอย่างไร" ด้านบน

คำถาม: จะทำอย่างไรหากฉันมีเฉพาะบริการจัดส่งในวันเดียว (Same day service) เป็นตัวเลือกการจัดส่งของฉัน?

สินค้าของคุณจะไม่สามารถชำระเงินได้ในช่วงเวลาที่ไม่พร้อมให้บริการ (เมื่อบริการถูกซ่อน) เราขอแนะนำให้เปิดใช้งานตัวเลือกการจัดส่งเพิ่มเติม (เช่น Standard) เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อยังคงสามารถสั่งซื้อได้นอกเวลาทำการของบริการจัดส่งในวันเดียว

คำถาม: ทำไมฉันจึงเห็นข้อความ "ต้องได้รับอนุญาต" (Permission required) เมื่ออัปเดตเวลาทำการของคลังสินค้า?

มีเพียง "บัญชีเจ้าของ" (Owner account) เท่านั้นที่มีสิทธิ์อัปเดตเวลาทำการของคลังสินค้า ข้อจำกัดนี้มีขึ้นเนื่องจากเวลาทำการของคลังสินค้าส่งผลโดยตรงต่อการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและ SLA ในการจัดส่ง เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการดำเนินงาน ระบบจึงอนุญาตให้เฉพาะเจ้าของ (หรือบัญชีที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบเต็มรูปแบบ) เท่านั้นที่จะทำการเปลี่ยนแปลงได้

ก่อนหน้าบริการ'จัดส่งในวันเดียวกัน'ถัดไป คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการจัดส่งภายในวัน