ทำไมฉันจึงไม่เห็นปุ่มโต้แย้งในหน้า "จัดการการคืนสินค้า/การคืนเงิน"

19/03/2568

จัดการการคืนสินค้าและคืนเงินนโยบายการคืนสินค้า

หากหาปุ่มโต้แย้งในหน้า "จัดการการคืนสินค้า/การคืนเงิน" ไม่เจอ อาจเป็นเพราะสาเหตุต่อไปนี้:

คำสั่งซื้อไม่เข้าหลักเกณฑ์ในการโต้แย้ง:
- คุณสามารถเริ่มต้นการโต้แย้งสำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกส่งคืนได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้เท่านั้น
  1. ตัดสินไม่ถูกต้อง: หากคุณเชื่อว่าคำตัดสินเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่มีการคืนสินค้า/คืนเงินไม่ยุติธรรม คุณสามารถโต้แย้งคำตัดสินนั้นได้
  2. อนุมัติการคืนเงินโดยอัตโนมัติเนื่องจากส่งมอบล่าช้า: หากการคืนเงินได้รับการอนุมัติโดยอัตโนมัติเนื่องจากส่งมอบล่าช้า และคุณมีเหตุผลที่มีน้ำหนักในการโต้แย้ง คุณสามารถยื่นโต้แย้งได้
  3. การคืนเงินด่วน: เมื่อมีการคืนเงินโดยอัตโนมัติหลังจากที่ผู้ซื้อนำพัสดุที่ส่งคืนมานำส่งที่สาขาสำเร็จ คุณสามารถโต้แย้งได้หากคุณไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินนี้
กรอบเวลาโต้แย้งสิ้นสุดลงแล้ว:
- กรอบเวลาโต้แย้งจะกินเวลา 15 วันตามปฏิทินนับจากวันที่คืนเงินสำเร็จ หากผ่านไปเกิน 15 วัน ตัวเลือกการโต้แย้งจะหายไป

ข้อสำคัญ: