พฤติกรรมใดบ้างที่ถือว่าเป็น "การละเมิดแพลตฟอร์ม" บน TikTok Shop

การดรอปชิป

• การดรอปชิป คือการที่ผู้ขายใช้เงินสนับสนุนค่าจัดส่งหรือบริการจัดส่งของแพลตฟอร์มเพื่อดำเนินการจัดส่งหรือจัดการคำสั่งซื้อสำหรับการขายที่ไม่ได้เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มตั้งแต่แรก ซึ่งอาจเกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้
  • กล่าวโดยกว้าง คือการคัดลอกหรือทำธุรกรรมการขายที่เกิดขึ้นนอก TikTok Shop ให้เกิดขึ้นซ้ำบน TikTok Shop
  • การสั่งซื้อในนามของผู้ซื้อที่ไม่มีบัญชี TikTok และ/หรือจัดส่งสินค้าให้แก่ผู้ซื้อนั้น ๆ
  • ขอหรือแนะนำให้ผู้ซื้อหรือผู้เข้าชมสั่งสินค้าจากการไลฟ์สตรีมของตนเอง โดยอ้างว่าคำสั่งซื้อนั้นได้รับการจัดส่งฟรี

การปลอมแปลงคำสั่งซื้อ

• คำสั่งซื้อปลอม คือคำสั่งซื้อที่ไม่ได้เกิดจากผู้ซื้อจริง หรือไม่ได้มีวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย เช่น การสมรู้ร่วมคิดกับผู้ซื้อหรือกลุ่มผู้ซื้อเพื่อสั่งซื้อสินค้าชนิดเดียวกันหรือคล้ายกันจากร้านค้าของผู้ขายเป็นจำนวนมาก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านยอดขายของร้านค้า ซึ่งรวมถึง
  • คำสั่งซื้อที่สร้างขึ้นโดยผู้ขายเอง บุคคลที่เกี่ยวข้องกับผู้ขาย หรือครีเอเตอร์แอฟฟิลิเอตที่มีส่วนเกี่ยวข้องหรือทำงานร่วมกับผู้ขาย
  • ข้อมูลติดตามสถานะการจัดส่งของคำสั่งซื้อไม่ตรงกับที่อยู่ในการจัดส่ง
  • หมายเลขติดตามพัสดุไม่ถูกต้องหรือเป็นของปลอม
  • ผู้ซื้อรายเดียวหรือกลุ่มผู้ซื้อสั่งซื้อสินค้าชนิดเดียวกันหรือคล้ายกันจากร้านค้าของผู้ขายเป็นจำนวนมากบ่อยครั้ง
  • การรีวิวสินค้าของผู้ขายไม่สมเหตุสมผล หรือไม่ตรงกับรายการสินค้าที่ลงขาย
  • พฤติกรรมที่ไม่สมเหตุสมผลอื่น ๆ ที่มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพด้านยอดขาย หรือใช้บริการของแพลตฟอร์มโดยมิชอบ

พฤติกรรมต้องห้ามอื่น ๆ

• การเปลี่ยนแปลงสถานะคำสั่งซื้อบน Seller Center โดยไม่สุจริต
  • เช่น การเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็น "ที่จะจัดส่ง - รอเข้ารับ" ก่อนจะแพ็กสินค้าและเตรียมตัวจัดส่งเสร็จเรียบร้อย เพื่อหลีกเลี่ยงการนำไปคำนวณอัตราการจัดส่งล่าช้า
• การส่งพัสดุเปล่าหรือพัสดุที่มีสินค้าไม่ครบถ้วน หรือจัดส่งสินค้าที่มีลักษณะไม่ตรงกับรายละเอียดสินค้าหรือรายละเอียดคำสั่งซื้อ
• การตั้งใจระบุข้อมูลการจัดส่งปลอมหรือไม่ตรงตามจริง ซึ่งอาจรวมถึง
  • หมายเลขติดตามพัสดุที่ไม่ถูกต้อง หรือซ้ำกับพัสดุอื่น ๆ
  • ที่อยู่จัดส่งสินค้าคืนที่เป็นที่อยู่ปลอม หรือไม่ถูกต้อง
• การจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่อื่น ๆ นอกเหนือจากที่อยู่ที่ผู้ซื้อระบุ
• การเปลี่ยนแปลงข้อมูลคำสั่งซื้อหรือข้อมูลการจัดส่งของผู้ซื้อโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การจัดส่งสินค้าต้องห้ามและสินค้าที่ไม่รองรับ หรือไม่สามารถจัดส่งด้วยผู้ให้บริการจัดส่งได้ตามกฎหมายของภาครัฐ
  • หมายเหตุ: สำหรับพลาสติกกันกระแทก/ฟิล์มห่อ ผู้ขายต้องใช้วิธีการจัดส่งโดยผู้ขาย (Shipped by Seller)

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันละเมิดแนวทางปฏิบัติเหล่านี้