ตั้งแต่ 13 ม.ค. เป็นต้นไป เครื่องมือนี้อยู่ระหว่างการทดสอบและจะเปิดให้ใช้งานเฉพาะผู้ขายบางรายเท่านั้น หากคุณมีสิทธิ์ใช้งาน จะเห็นเครื่องมือนี้ในหน้า "การตั้งค่าการบริหารการจัดส่ง" บน Seller Centerทั้งนี้ จะมีการประกาศเพิ่มเติมอีกครั้งเมื่อมีการเปิดใช้งานเครื่องมือนี้อย่างเต็มรูปแบบ

ประเด็นสำคัญ:

• เครื่องมือกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวัน ช่วยให้ผู้ขายสามารถขยายกรอบเวลาในการจัดส่ง เมื่อได้รับคำสั่งซื้อมากกว่าที่สามารถจัดการได้ตามปกติ
• การใช้เครื่องมือกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวัน ช่วยให้ผู้ขายสามารถรักษาตัวชี้วัดด้านการบริหารการจัดส่งของร้านค้าได้

เครื่องมือกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวัน คืออะไร

เครื่องมือกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวัน (OHC: Order Handling Capacity Tool) คือ เครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถขยายกรอบเวลาในการจัดส่ง โดยเลื่อนวันสุดท้ายในการจัดส่งออกไป* เมื่อได้รับคำสั่งซื้อมากกว่าที่สามารถจัดการได้ตามปกติ เพื่อช่วยปกป้องตัวชี้วัดด้านการบริหารการจัดส่งของคุณ
*หมายเหตุ: กรอบเวลาที่ได้รับการขยาย ได้แก่ กรอบเวลาการจัดส่งล่าช้า การจัดส่งเร็ว การจัดส่งวันถัดไป และการยกเลิกอัตโนมัติ คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับกรอบเวลาต่าง ๆ ตัวอย่างกรอบเวลาที่ได้รับการขยายหมายเหตุ: กรอบเวลาต่อไปนี้เป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้นคำสั่งซื้อที่ไม่สามารถขยายกรอบเวลาได้

• พรีออเดอร์ การจัดส่งภายในวัน

เครื่องมือนี้ทำงานอย่างไร

หมายเหตุ: คำสั่งซื้อที่สามารถขยายกรอบเวลาการจัดส่งได้จะรีเซ็ตทุกวัน ตั้งแต่เที่ยงคืนเป็นต้นไป (00:00 น.)ตัวอย่างเพิ่มเติม

วิธีคำนวณจำนวนคำสั่งซื้อรายวันของร้านค้า

เพื่อให้สามารถใช้เครื่องมือนี้ให้มีผลสูงสุด ผู้ขายควรประเมินจำนวนคำสั่งซื้อที่สามารถจัดการได้จริงในแต่ละวัน และวางแผนการดำเนินงานให้สอดคล้องกัน
โดยการคำนวณจำนวนคำสั่งซื้อรายวันที่เหมาะสม ควรพิจารณาจากปัจจัยดังต่อไปนี้

วิธีใช้งานเครื่องมือกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวัน

ไปที่ Seller Center และทำตามขั้นตอนดังนี้

1. ที่แท็บด้ายซ้าย > สถานะบัญชี > สถานะร้านค้า > การขยายกำหนดเวลาการบริหารการจัดส่ง

2. คลิก แก้ไข เพื่อกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวัน

4. คลิกเปิด "การขยายกำหนดเวลาการบริหารการจัดส่ง" เพื่อเลื่อนวันสุดท้ายในการจัดส่งของคำสั่งซื้อส่วนที่เกินมาออกไป 1 วันทำการ โดยระบบจะเริ่มขยายกรอบเวลาให้กับคำสั่งซื้อที่ได้รับในวันถัดไป

สำคัญ! หากผู้ขายไม่ได้เปิดตัวเลือกนี้ไว้ คำสั่งซื้อส่วนที่เกินมา จะไม่ได้รับการขยายกรอบเวลาในการจัดส่ง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

จะทราบได้อย่างไรว่าได้รับคำสั่งซื้อถึงขีดจำกัดสูงสุดแล้ว

• คุณสามารถตรวจสอบจำนวนคำสั่งซื้อรายวันคงเหลือ และขีดจำกัดสูงสุด ได้ในหน้าเครื่องมือกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวัน
• เมื่อคำสั่งซื้อของร้านค้าถึงขีดจำกัด ระบบจะแจ้งเตือนผ่าน
  • กล่องข้อความใน Seller Center
  • อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
  • ในหน้าเครื่องมือกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวัน

จะเพิ่มขีดจำกัดสูงสุดของคำสั่งซื้อได้อย่างไร

• ระบบกำหนดให้ผู้ขายสามารถรับคำสั่งซื้อไม่เกิน 3 เท่าของจำนวนคำสั่งซื้อรายวันที่ผู้ขายกำหนดเอาไว้ในระบบ
• ในอนาคต อาจมีเครื่องมือเวอร์ชันพรีเมียมเปิดให้บริหาร เพื่อให้ผู้ขายสามารถกำหนดขีดจำกัดนี้ได้ด้วยตนเองเพื่อรองรับช่วงที่มียอดคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น

สามารถปรับการตั้งค่าเครื่องมือได้ไหม

• ผู้ขายสามารถปรับการตั้งค่าได้เองเมื่อไรก็ได้ อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะมีผลในวันถัดไป (ตั้งแต่เที่ยงคืน 00:00 น.)

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าแพลตฟอร์มมีการขยายกรอบเวลาการจัดส่งสำหรับแคมเปญหรือเหตุการณ์อื่น ๆ

• การขยายกรอบเวลาการจัดส่งโดยแพลตฟอร์มในกรณีพิเศษ จะบวกเพิ่มไปกับกรอบเวลาที่ขยายจากเครื่องมือ

ตัวอย่าง

• ร้านค้าได้รับการขยายกรอบเวลาการจัดส่ง 2 วันทำการ จากแคมเปญ 9.9
• ร้านค้าได้รับการขยายกรอบเวลาการจัดส่ง 1 วันทำการ จากเครื่องมือกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อรายวัน
• รวมแล้ว ร้านค้าจะได้รับการขยายกรอบเวลาการจัดส่งทั้งหมด 3 วันทำการ

วันสุดท้ายในการจัดส่งที่แสดงในระบบจะนับรวมการขยายทุกประเภทให้แล้ว