---

อัตราการจัดส่งวันถัดไปคืออะไร?

คำสั่งซื้อที่เข้าเกณฑ์ตามพื้นที่และระยะทาง จะถูกระบบติดแท็กให้เป็นคำสั่งซื้อแบบจัดส่งวันถัดไป (NDD: Next Day Delivery) โดยอัตราการจัดส่งวันถัดไป (Next-Day Delivery Rate: NDDR) คือเปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อแบบจัดส่งวันถัดไปทั้งหมดที่สร้างในเวลา 00:00 น. ถึง 12:00 น. ของวันทำการ และถูกจัดส่งภายในเวลาที่กำหนดใน 30 วันที่ผ่านมา
หากผู้ขายสามารถบริหารจัดการคำสั่งซื้อเหล่านี้ได้ดีตามเกณฑ์ จะช่วยพัฒนาประสิทธิภาพร้านค้า ดังนี้

• ช่วยเพิ่มอัตราการจัดส่งวันถัดไป (NDDR) ซึ่งจะส่งผลดีต่ออัตราการจัดส่งเร็ว (FDR) และคะแนนร้านค้า (Store Rating) โดยรวม
• ร้านค้าจะมีคำสั่งซื้อที่ติดแท็กจัดส่งวันถัดไป (NDD) มากขึ้น ซึ่งช่วยให้ร้านค้าน่าดึงดูดขึ้น เพราะเป็นการมอบประสบการณ์การจัดส่งที่รวดเร็วกว่าเดิมให้กับผู้ซื้อ

คำสั่งซื้อประเภทจัดส่งวันถัดไป นับจากคำสั่งซื้อใดบ้าง?

คำสั่งซื้อที่ติดแท็กจัดส่งวันถัดไป ต้องมีการอัปเดตสถานะเป็น “จัดส่งแล้ว” (กล่าวคือ ส่งมอบพัสดุให้กับผู้ให้บริการขนส่งหรือนำสินค้าไปที่จุดฝากส่ง และสแกนเข้าระบบเรียบร้อยแล้ว) ภายในกรอบเวลาดังต่อไปนี้
หมายเหตุ: แม้ว่าคำสั่งซื้ออื่น ๆ ที่สร้างตลอดทั้งวันอาจติดแท็ก "จัดส่งวันถัดไป" แต่อัตราการจัดส่งวันถัดไปจะคำนวณจากคำสั่งซื้อที่ถูกสร้างภายในช่วงเวลาที่กำหนด ระหว่างเวลา 00:00 น. - 12:00 น. เท่านั้นซึ่งคุณสามารถจัดการได้ตรงตามเวลาภายใน 30 วันล่าสุด

📌 สำหรับวิธีการจัดการคำสั่งซื้อจัดส่งวันถัดไป (NDD) โปรดดูคู่มือนี้

เคล็ดลับ! ให้ความสำคัญกับเวลาตัดรอบของผู้ให้บริการขนส่ง

• สำหรับคำสั่งซื้อที่ขนส่งเข้ารับพัสดุ เพื่อให้พัสดุของคุณได้รับการจัดส่งที่เร็วที่สุด โปรดเตรียมพัสดุให้พร้อมจัดส่ง เป็นสถานะ "รอเข้ารับ" ภายในเวลาตัดรอบของขนส่ง และเปลี่ยนสถานะเป็น "จัดส่งแล้ว" ภายในเวลา 23:59 น.
• สำหรับคำสั่งซื้อที่นำสินค้าไปที่จุดฝากส่ง นำพัสดุไปส่งยังจุดรับฝากและเปลี่ยนสถานะเป็น "จัดส่งแล้ว" ภายในเวลา 23:59 น.

อัตราการจัดส่งวันถัดไป คำนวณอย่างไร?

แม้ว่าคำสั่งซื้ออื่น ๆ ที่สร้างตลอดทั้งวันอาจติดแท็ก "จัดส่งวันถัดไป" แต่อัตราการจัดส่งวันถัดไปจะคำนวณจากคำสั่งซื้อที่ถูกสร้างภายในช่วงเวลาที่กำหนด ระหว่างเวลา 00:00 น. - 12:00 น. เท่านั้นซึ่งคุณสามารถจัดการได้ตรงตามเวลาภายใน 30 วันล่าสุดตัวอย่าง

• ร้านค้าได้รับคำสั่งซื้อที่จัดส่งวันถัดไปจำนวน 100 รายการ (ที่เข้ามาในระบบระหว่างเวลา 00:00 น. - 12:00 น.) ภายในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
• หากสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อเหล่านี้จำนวน 90 รายการได้ตรงเวลา
• อัตราการจัดส่งวันถัดไปของคุณจะเป็น 90% (90/100 * 100%)

🎯 เราขอแนะนำให้ผู้ขายรักษาอัตราการจัดส่งวันถัดไป (NDDR) ให้สูงกว่า 90%

ฉันจะติดตามอัตราการจัดส่งวันถัดไป (NDDR) ได้อย่างไร?

คุณสามารถติดตามผลการดำเนินงานของการจัดส่งวัดถัดไป (NDD) ได้ผ่าน 2 หน้านี้ ซึ่งจะช่วยให้คุณมองภาพรวมของการดำเนินงานได้อย่างครบถ้วน

1. หน้าการจัดการคำสั่งซื้อ: คลิกที่มุมขวาบนเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

2. หน้าสถานะร้านค้า: ไปที่ส่วนการละเมิดด้านดารบริการการจัดส่ง และเลือกอัตราการจัดส่งวันถัดไป (NDDR) เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

ฉันจะรักษาประสิทธิภาพอัตราการจัดส่งวันถัดไป (NDDR) ได้อย่างไร?

นี่คือเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณรักษาหรือพัฒนาประสิทธิภาพ NDDR ได้:

• ทำการจัดส่งในแต่ละวันให้เสร็จ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนคำสั่งซื้อที่ต้อง “จัดส่งภายใน 23:59 น. วันนี้” เป็น 0 ก่อนเสร็จสิ้นการส่งมอบพัสดุรอบสุดท้ายให้กับผู้ให้บริการขนส่ง
• จัดลำดับความสำคัญของคำสั่งซื้อ: ให้ความสำคัญกับคำสั่งซื้อที่ต้องส่งก่อน โดยคุณสามารถใช้ตัวกรองเพื่อจัดลำดับความสำคัญให้กับคำสั่งซื้อแบบ NDD หรือใช้ระบบจัดเรียงอัตโนมัติโดยไม่ต้องใช้ตัวกรอง
• ส่งมอบพัสดุให้กับผู้ให้บริการขนส่ง: อัปเดตสถานะคำสั่งซื้อเป็น “พร้อมจัดส่ง” ภายใน 13:00 น. เพื่อแจ้งให้บริษัทขนส่งเข้ารับพัสดุ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ขายเลือกการเข้ารับสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อแบบ Pick-up
• จัดการเวลาการตัดรอบคำสั่งซื้อ: เพิ่มจำนวนรอบการส่งมอบพัสดุต่อวันสำหรับการเข้ารับ และแพ็กสินค้าอย่างน้อย 2 รอบต่อวัน (เช่น 13:00 น. และ 16:00 น.)
• เตรียมการแพ็กสินค้า: จัดการขั้นตอนการเข้ารับและแพ็กสินค้าให้เหมาะสม เพื่อส่งมอบให้กับผู้เข้ารับสินค้าได้รวดเร็ว เนื่องจากผู้เข้ารับสินค้าจะรอรับสินค้าได้ไม่เกิน 30 นาทีหลังจากมาถึง
• เพิ่มการเร่งกระบวนการแก้ปัญหา: ทำความรู้จักกับคนขับหรือผู้เข้ารับสินค้าและเก็บข้อมูลติดต่อในกรณีฉุกเฉิน พร้อมแจ้งผู้เข้ารับสินค้าหากต้องการรถเพิ่มเติม