แบบทดสอบนโยบายของ TikTok Shop

แบบทดสอบนโยบายคืออะไร

• การละเมิดนโยบายแต่ละครั้งจะมีแบบทดสอบเฉพาะของการละเมิดนั้นๆ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามีแบบทดสอบสำหรับการละเมิดนั้นๆ หรือไม่โดยไปที่ Seller Center ดังนี้: Seller Center > ความพร้อมของร้านค้า > สิทธิประโยชน์จากแบบทดสอบ
• ทุกๆ ครั้งที่ทำแบบทดสอบได้คะแนนเต็ม คะแนนการละเมิดปัจจุบันของคุณจะลดลง 2 คะแนน
• แบบทดสอบแต่ละรายการจะมีอายุ 60 วันตามปฏิทิน โดยให้นับจากวันที่ออกตั๋วการละเมิดครั้งแรก
• คุณจะสามารถชดเชยคะแนนการละเมิดได้สูงสุด 2 คะแนนในทุกๆ 60 วันตามปฏิทินสำหรับการละเมิดแต่ละประเภท

การทำแบบทดสอบนโยบาย

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่หน้า "ความพร้อมของร้านค้า" ใน Seller Center คลิก "สิทธิประโยชน์จากแบบทดสอบ"
ขั้นตอนที่ 2: เลือกการละเมิดที่คุณต้องการทำแบบทดสอบ และคลิก "ดูแบบทดสอบ" หมายเหตุ: หากต้องการดูการทดสอบที่ผ่านมาและแบบทดสอบที่หมดอายุแล้ว ให้คลิก "บันทึกของคุณ"
ขั้นตอนที่ 3: คลิก "ดูนโยบาย" เพื่อชมวิดีโอการศึกษาเกี่ยวกับนโยบายก่อนที่จะเริ่มทำแบบทดสอบ คลิก "เริ่มทำแบบทดสอบ" เมื่อคุณพร้อมที่จะทำแบบทดสอบ
คุณสามารถเข้าทำแบบทดสอบผ่านตั๋วการละเมิดที่ได้รับได้เช่นกัน หากการละเมิดนั้นๆ มีแบบทดสอบ คุณจะเห็นตัวเลือก "ดูแบบทดสอบ" เพื่อไปที่หน้าแบบทดสอบ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

1. ใครสามารถทำแบบทดสอบนโยบายได้บ้าง
   1. ผู้ขายทุกคนที่ได้รับคะแนนการละเมิดสามารถทำแบบทดสอบเพื่อลดคะแนนของตนได้
2. แต่ละแบบทดสอบมีคำถามกี่ข้อ
   1. แต่ละแบบทดสอบจะมีคำถามปรนัย 3 ถึง 5 ข้อ
3. ฉันสามารถทำแบบทดสอบของการละเมิดนั้นๆ ได้กี่ครั้ง
   1. ระบบจะเปิดให้ทำแบบทดสอบทุกๆ 60 วันปฏิทินเท่านั้น
4. แบบทดสอบมีวันหมดอายุหรือไม่
   1. มี แต่ละแบบทดสอบจะสามารถเริ่มทำได้ตั้งแต่วันที่ออกตั๋วการละเมิดครั้งแรกเท่านั้น และจะหมดอายุภายใน 60 วันตามปฏิทิน
5. หากในปัจจุบันฉันไม่มีคะแนนการละเมิดเลย ฉันสามารถสะสมคะแนนเพื่อนำไปชดเชยคะแนนการละเมิดที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตได้หรือไม่
   1. ไม่ได้ แต่คุณสามารถบันทึกแบบทดสอบและเก็บไว้ทำในภายหลังเพื่อชดเชยคะแนนการละเมิดที่คุณได้รับในอนาคตได้ ตราบใดที่แบบทดสอบนั้นยังไม่หมดอายุ
6. ฉันสามารถยื่นอุทธรณ์และทำแบบทดสอบพร้อมกันได้หรือไม่
   1. ได้ ผลการอุทธรณ์และแบบทดสอบนั้นไม่เกี่ยวข้องต่อกัน หากคุณผ่านแบบทดสอบ คะแนนการละเมิดทั้งหมดจะลดลง 2 คะแนน หากคุณอุทธรณ์สำเร็จ บทลงโทษทั้งหมดจะถือว่าเป็นโมฆะ
7. การยื่นอุทธรณ์ของฉันสำเร็จและบทลงโทษของฉันกลายเป็นโมฆะแล้ว ฉันยังสามารถทำแบบทดสอบเพื่อลดคะแนนการละเมิดได้หรือไม่
   1. ได้ คุณยังคงสามารถทำแบบทดสอบนโยบายและลดคะแนนการละเมิดที่เหลืออยู่ได้ (หากมี)